Salescoach inhuren: waar let je op voordat je tekent

Je zit tegenover een salescoach die er goed uitziet. Hij heeft een mooi verhaal, een lijst met klanten en een voorstel van twaalf sessies. Hij noemt een uurtarief, en je rekent in je hoofd uit wat dat voor je team betekent. Dan vraag je je af: hoe weet ik of dit werkt?

Een salescoach inhuren is een beslissing die je niet elke maand neemt. Je wilt het goed doen. De markt is alleen onoverzichtelijk. Er zijn coaches die zelf twintig jaar verkochten, coaches met een psychologische achtergrond, coaches die vooral trainen en coaches die vooral praten.

Hieronder vind je wat een salescoach doet, wat het kost, welke vragen je stelt voordat je tekent, en wanneer een coach in een campus handiger is dan een losse coach.

Wat doet een salescoach, en wanneer huur je er een in?

Een salescoach is een ervaren begeleider die verkopers of een salescaptain helpt om hun gedrag in klantgesprekken en in het team te verbeteren. Een salescoach inhuren loont als je weet welk gedrag moet veranderen en als er tussen de sessies geoefend wordt. Zonder doel en zonder oefening blijft het bij goede gesprekken.

Een coach is iets anders dan een trainer. Een trainer leert een groep een vaardigheid aan. Een coach helpt één persoon of een klein team om die vaardigheid echt te gebruiken, met de eigen klanten en de eigen gewoontes.

Je huurt een salescoach in als:

• Je team de theorie kent, maar het niet toepast.
• Een goede verkoper vastloopt op een plateau.
• Een nieuwe salescaptain zijn rol moet vinden.
• Je als salescaptain zelf geen tijd of ervaring hebt om te coachen.
• Er na een training niemand is die het vervolg bewaakt.

Salescoach inhuren: wat kost het?

Eerlijk over geld, want daar begint het vaak. Een externe salescoach rekent in Nederland meestal tussen 150 en 250 euro per uur, exclusief btw. Aan de bovenkant zit vaak ervaring op directieniveau of executive coaching. Daar komen soms reiskosten, een intake en verslaglegging bij.

Een rekenvoorbeeld met een losse coach:

• Vijf verkopers, elk zes coachsessies van een uur per jaar: 30 uur.
• Tegen 200 euro per uur is dat 6.000 euro per jaar.
• Plus intake en evaluatie met de salescaptain, zeg vier uur: 800 euro.
• Totaal ongeveer 6.800 euro, zonder leeromgeving, oefenmateriaal of meting.

Bij Sales Campus is het model anders opgebouwd. Je betaalt 999 euro per jaar voor het platform, plus 150 euro per uur coaching en/of training. Sales Talent bevat 12 uur en kost vanaf 2.799 euro per jaar. Sales Pro bevat 24 uur en kost vanaf 4.599 euro per jaar. Extra uren koop je bij tegen 150 euro per uur. In elk pakket zit daarnaast elk kwartaal een L&D-coachgesprek, ook in Sales Starter, en je hebt een vaste contactpersoon.

Terug naar het rekenvoorbeeld. Wil je ook op 30 uur uitkomen, dan neem je Sales Pro en koop je zes uur bij voor 900 euro. Samen is dat 5.499 euro per jaar. Daarvoor heb je de coaching, plus een campus met 400+ salestrainingen, assessments en 75+ coachtools, voor onbeperkt gebruikers. Alle details staan op de prijzenpagina en bij de abonnementen. Hoe je de kosten per maand bekijkt, lees je in Salescoaching kosten: wat betaal je per maand en wat krijg je ervoor.

Zeven vragen die je stelt voordat je een salescoach inhuurt

Het uurtarief zegt weinig over de kwaliteit. Deze vragen zeggen meer.

1. Heb je zelf verkocht, en in welke markt? Een coach die nooit een offerte heeft nagebeld, mist iets. Ervaring in jouw type markt, zoals b2b, techniek of dienstverlening, helpt.
2. Hoe ziet een traject eruit? Vraag naar het begin, het midden en het eind. Een goede coach begint met een meting en eindigt met een meting.
3. Wat gebeurt er tussen de sessies? Als het antwoord "niets" is, wordt het een gesprek per maand. Gedrag verandert door tussendoor te oefenen.
4. Hoe meet je of het werkt? Vraag naar concrete gedragingen of cijfers. "De mensen zijn enthousiast" is geen meting.
5. Wat ziet de salescaptain? Coaching is vertrouwelijk. Toch moet de salescaptain weten aan welk doel gewerkt wordt en of er voortgang is.
6. Kan het team ook mee? Een coach die alleen één op één werkt, is duur voor een heel team. Kan hij ook klassikaal trainen of de salescaptain leren coachen?
7. Wat als het niet klikt? Een goede coach heeft daar een antwoord op. Een proefsessie of een vroeg evaluatiemoment is normaal.

Krijg je bij drie of meer vragen geen helder antwoord, dan is dat een signaal om nog even te wachten met tekenen.

De valkuilen bij het inhuren van een salescoach

Ook met een goede coach kan het misgaan. Meestal ligt dat aan de opzet, niet aan de persoon.

• Geen doel. "Mijn team moet beter worden" is geen doel. "Mijn binnendienst belt offertes binnen drie dagen na met een vaste structuur" wel.
• Alleen de probleemgevallen. Coaching voelt dan als straf. Begin met iemand die wil groeien, zodat het team ziet dat coaching normaal is.
• De salescaptain staat erbuiten. Als jij niet weet waar aan gewerkt wordt, kun je het in het weekoverleg niet versterken.
• Te weinig uren, te ver uit elkaar. Eén sessie per kwartaal per verkoper is te weinig om gedrag te veranderen.
• Geen materiaal. Een coach zonder oefenstof en zonder plek waar het team kan terugkijken, begint elke sessie opnieuw.

Een losse salescoach of coaching in een campus?

Een losse coach kan uitstekend zijn. Zeker voor executive coaching van een directeur, of voor één senior die vastloopt. Voor een heel team is een coach in een campus vaak handiger.

Wat het verschil maakt:

• In een campus heeft de coach materiaal: trainingen, coachtools en praktijkopdrachten.
• De verkoper oefent tussendoor, bijvoorbeeld met een AI-rollenspel waarin de AI de klant speelt. De AI vervangt de coach niet. Hij zorgt er wel voor dat de coachsessie over echte oefening gaat.
• De salescaptain ziet de voortgang in een dashboard, zonder de inhoud van elk gesprek te hoeven kennen.
• Je zet de uren flexibel in: één op één, online salescoaching, coaching on the job, coach je salesteam voor de salescaptain of executive coaching.

Bij salescoaching van Sales Campus werk je met een echte coach, geen chatbot. Waarom dat verschil telt, lees je in Salescoaching met een echte coach of met AI: het verschil in de praktijk. En wil je als salescaptain zelf leren coachen, dan helpt Coach je salesteam: zeven coachgesprekken die elke salescaptain moet kunnen voeren.

Een voorbeeld uit de praktijk. Een salescaptain van een technisch dienstverlener had een losse coach voor zijn drie accountmanagers. De gesprekken waren goed, maar tussen de sessies gebeurde weinig. Hij stapte over op coaching in een campus. Ongeveer dezelfde uren, maar nu met een praktijkopdracht na elke sessie en een gedeeld doel per kwartaal. Zijn eigen woorden: eindelijk weet ik waar het over gaat.

Veelgestelde vragen over salescoach inhuren

Wat kost een salescoach inhuren per uur? Een externe salescoach rekent meestal tussen 150 en 250 euro per uur, exclusief btw. Bij Sales Campus kosten uren coaching en training 150 euro per uur, en Sales Talent en Pro bevatten er 12 of 24 per jaar. Daar komt de campus bij, met trainingen, assessments en coachtools.

Hoeveel uur coaching heeft een verkoper nodig? Dat hangt af van het doel. Om één gedrag te veranderen zijn vier tot zes sessies over een kwartaal een redelijke start, als er tussendoor geoefend wordt. Liever korte sessies met kleine tussenpozen dan lange sessies ver uit elkaar.

Kan ik beter een salescoach inhuren of zelf leren coachen als salescaptain? Het beste is allebei. Een externe coach brengt ervaring en een frisse blik. Jij bent er elke dag, dus jij houdt het vol. Met coach je salesteam leer je als salescaptain zelf coachgesprekken voeren, met de coach als steun in de rug.

Wat zou jij als eerste vragen aan een coach die tegenover je zit? Neem de zeven vragen mee naar je volgende gesprek. Wil je zien hoe coaching in een campus werkt, met een echte coach en een team dat tussendoor oefent? Plan een demo en we laten het zien.